8月是电子税务局新申报模块上线后的首个征期，通川区税务局以着力减轻对纳税人正常办税的影响为目标，多管齐下，确保办税服务厅运行稳定有序，实现申报系统平稳切换。
一是强化组织领导，明确责任分工。区局领导高度重视，迅速统一思想，明确了牵头部门和协助部门职责，按照工作要求和计划，对每一项具体工作定时限、定目标、定责任，确保申报系统切换工作开局平稳。
二是密切部门配合，稳步推进工作。以纳税服务部门为主，联合税源、征管、税政、法制、信息中心等部门完成宣传培训、系统测试、政策辅导、预约办税等各项工作任务，形成部门联动机制，相互配合，对纳税人实行多方位指导，有序推进申报系统切换工作。
三是积极宣传培训，夯实业务基础。分批次、分行业开展电子税务局操作培训，通过视频演示、现场讲解等方式传授电子税务局申报界面及操作流程，解答申报相关问题咨询，同时利用微信、QQ群等方式向纳税人宣传申报新模块操作等知识，帮助纳税人熟悉系统操作，提高申报成功率。
四是保障纳税服务，确保大厅稳定。严格落实领导值班、首问责任、一次性告知、延时服务等服务制度，公开对外咨询电话，派驻业务专家入驻办税大厅，统一答复口径，规范咨询服务；积极做好情况预判，收集纳税人疑问和困难，将申报渠道切换的热点和常见问题进行归纳总结，研究应对措施，为纳税人快速答疑解难，提高办税效率，有效缓解了大厅压力。
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