通川区税务局提前谋划,积极准备,集中全局力量,备战7月即将到来的“大征期”。
一是加强业务统筹。组织召开业务统筹会,明确各部门任务分工,统一办理口径,提高业务流转速度;收集各单位所反映的问题,积极沟通协调,整理出解决方案,提高办税效率;派业务骨干驻扎大厅,提供政策咨询,一对一解决办税“痛点”,提高办税质量。
二是扩大宣传影响。不断优化宣传方式,拓宽宣传渠道,通过视频播放、实地走访、政策解读培训会、新媒体推送等渠道全方位开展宣传工作;积极争取地方各部门支持,扩大宣传影响力,确保纳税人和缴费人对“减税降费”政策应知尽知、切实享受到政策红利。
三是优化服务质效。严格落实领导值班、导税服务、首问责任、一次性告知等各项制度,及时为纳税人答疑解惑,确保自助办税畅通;做好前台人员的调配及分工,合理应对波动人流。
四是做好后勤保障。按时检修电路,跟进网络维护,及时补充加班物资为延时服务提供支持;针对“大征期”提前做好应急预案,随时应对突发情况,确保安全事件、舆论事件零发生。