东城街道:“三举措”提升社会救助水平 - 乡镇动态

　　一是“精”字当头，精准识别明对象。通过系统数据筛查与拉网式排查相结合，重点分析研判低保边缘户、重大疾病、重残家庭等特殊人群。同步整合街道和社区干部力量，以入户调查、信息比对等方式开展全覆盖走访，精准掌握困难群众实际情况，通过走访及时纳入社会救助5人。

　　二是“联”字发力，多方联动强效能。成立由社会事务办、社区民政专干等组成的联动工作专班，打破部门壁垒，建立定期会商、信息共享机制。通过统筹调度，凝聚走访排查、资金发放、诉求响应等工作合力，实现社会救助从“单一推进”向“协同发力”转变。目前累计走访慰问困难群众186户，发放慰问金52300元、物资119份。

　　三是“优”字为要，优化服务提质效。聚焦社会救助业务全流程，及时开展业务培训，围绕救助对象核查要求、线上平台操作等内容提升工作人员专业能力；健全服务机制，落实首问负责、限时办结、一次性告知制度，完善便民服务大厅设施，畅通救助服务热线。目前累计高效处置群众诉求3个，群众满意率达100%。