区信访局采取畅通渠道、优化机制、靠前化解等举措，切实维护群众合法权益，妥善化解岁末年初高发问题。一是畅通诉求渠道。通过印制《信访工作宣传手册》、发放宣传折页、设置接待场所LED屏等方式，广泛宣传网上投诉、人民网网民留言、达州掌上信访、12345热线等多种信访渠道，为群众提供多维度、便利化的群众诉求表达途径。二是优化办理机制。严格落实“135”工作法，要求对简易信访诉求，实施当天转交、3天办结、5天回访，切实提高一次性化解率。针对重难点信访诉求，及时提出纳入区级领导包案建议，通过工作提示函点对点分送，压实化解责任。三是强化领导接访。实行区级领导常态定点轮流接访制度，将疑难信访事项，纳入区级领导接访下访范畴，做到及时就地接谈、核查疏导。
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通川区信访局：全力做好岁末年初信访问题化解工作
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