今年以来，通川区信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“为民解难题、提升幸福感”目标，严格落实“三到位一处理”原则，创新推行以 “领导走访、联合约访、开门接访” 为核心的“三访”工作法，通过逐案挂包、精准施策，推动了一批时间长、难度大的信访积案有效化解。
一、下沉一线“领导走访”，变“坐等上门”为“主动问需”。 建立区级包案领导带案下沉机制，要求领导干部深入基层、直面群众，实地调研积案成因。对于走访中发现的合理诉求，现场移交并督办职能部门限期解决；对不符合政策的诉求，耐心做好法规解释与思想引导；对生活确有困难的群众，主动协调民政、人社等部门落实帮扶救助，实现“一案一策”精准破题。
二、聚力攻坚“联合约访”，变“单打独斗”为“协同会战”。 针对涉及多部门的“三跨三分离”复杂积案，充分发挥信访工作联席会议机制作用。由区信联办牵头，组织相关单位先行会商研判，锁定问题症结，明确主责单位，形成初步化解方案。在此基础上，择机组织多方联合约见信访群众，面对面沟通、点对点答复，集中力量攻克了一批“钉子案”“骨头案”。
三、固化机制“开门接访”，变“被动应对”为“常态疏导”。 固化领导干部接访下访制度，将每月10日设为区委、区政府主要领导“固定接访日”，每周三安排其他区级领导“轮流接访日”。通过常态化、制度化的开门接访，确保群众诉求有地说、有人管，实现了群众情绪及时疏导、矛盾纠纷前端化解，有效筑牢了基层稳定“第一道防线”。
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