（一）改革出新招，流程简化提效能。以“放管服”改革为核心，升级镇村便民服务中心（站）硬件与服务水平，推行“一窗受理、集成服务”，同步推广“互联网政务服务”，让“数据跑路”替代“群众跑腿”。

　　（二）响应出新速，诉求办理解民愁。将12345政务服务热线作为听民声、解民忧的重要窗口，建立快速响应机制，确保群众诉求“接诉即办”。截至目前，已办结热线问题154项，通过一体化平台办理服务事项111件，累计服务办件超3000件。

　　（三）保障出新力，政策落地兜底线。精准落实民生惠民政策，聚焦困难群体需求，扎实推进社会保障工作。今年以来，新增农村低保84户136人、城市低保12户17人，发放17人临时救助金3.4万元，同时新增残疾人补贴79人、特困供养7人。