今年以来,通川区行政审批局以提升政务服务效能为核心,以优化营商环境为目标,积极探索创新,扎实推进各项工作取得了显著成效。
一是优化审批流程。再次对各类审批事项进行全面梳理和优化。通过简化申请材料、减少审批环节、压缩审批时限,为企业节省了大量的时间和成本。同时,推行“一窗受理、集成服务”模式,企业只需在一个窗口提交申请材料,即可完成多项审批事项,避免了多头跑、重复提交材料的繁琐。实行并联审批、容缺受理等措施,缩短审批时间约30%,让企业能够更快地投入生产经营。
二是创新服务模式。积极落实“上门服务”“预约服务”“延时服务”等特色服务,为有特殊需求的群众和企业提供便利。为及时了解企业需求,协调解决企业在审批过程中遇到的问题,组织工作人员深入企业,发放宣传册300余份,解读各类惠企政策100余条,帮助企业用好政策红利,助力企业做大做强。
三是推进信息化建设。实现了更多审批事项的“一网通办”。群众和企业可以通过网上政务服务平台,随时随地提交申请、查询进度、获取结果,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。
四是打造优质服务队伍。注重工作人员的业务培训和素质提升,定期组织开展政策法规、业务知识、服务礼仪等方面的培训活动,着力打造一支业务精通、服务优质、作风过硬的行政审批队伍。
下一步,通川区行政审批局将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,不断创新工作方式,优化服务流程。持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,探索更多“秒批秒办”“无感智办”应用场景,推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”转变,为全面建设社会主义现代化通川贡献更大力量,为推动区域经济社会发展营造良好的政务服务环境。