通川区文旅中心扎实开展世运会期间景区信访维稳工作 - 部门动态

为保障世界运动会期间社会大局和谐稳定，维护景区旅游秩序、保障游客合法权益，今日，通川区文旅中心主要领导带队，分管领导及办公室、市场股工作人员组成工作组，深入辖区磐石月湖旅游区重点旅游场所，开展信访维稳专项排查与服务工作，全力营造安全、有序、和谐的旅游环境。

工作组以“防风险、消隐患、解民忧”为目标，聚焦景区游客中心、检票口、农耕博物馆等人员密集区域，实地走访并细致查看信访投诉登记台账。与景区管理人员深入交谈，全面了解景区在运营中面临的困惑、实际需求，以及设施维护、服务态度等方面情况，督促景区建立“快接快办”响应机制，确保游客诉求第一时间受理、高效化解。

下一步，区文旅中心将持续深化景区信访维稳工作，构建“定期排查动态跟进”长效机制，推动景区优化服务流程、提升服务质量，及时化解各类涉旅矛盾纠纷，让游客在世运会期间“游得放心、玩得舒心”，为赛事顺利举办筑牢旅游领域安全稳定屏障。