为深入推动“一枚印章管审批”,实现审批服务“一站式”办理,全区各乡镇便民服务中心积极响应上级号召,全面落实“高效办成一件事”、“群众事就近办”和“最多跑一次”,综合提升政务服务效能与群众满意度。
一、梳理事项清单进行集中办理
对乡镇便民服务中心及各站所涉及的行政审批及公共服务事项进行全面整合,涉及民政、社保、医保、农业、住建等领域的高频事项,如低保申请审核、养老保险参保登记、危房改造申请等,统一纳入便民服务中心集中办理,实现“应进必进”。
二、综合提升窗口人员服务能力
选拔业务精湛、服务意识强的工作人员充实到便民服务中心,设立综合受理窗口,实行“一窗受理、集成服务”。工作人员通过系统培训,熟练掌握多领域审批业务知识,能够高效接待办事群众,一次性告知所需材料,实现无差别受理。
三、规范“一枚印章”高效使用
制定严格的印章管理制度,明确印章使用范围、审批流程与责任人,确保印章使用规范、安全、高效。所有纳入集中审批的事项,经审核通过后,统一加盖“行政审批专用”印章,审批结果即时生效,2025年来全区便民服务中心审批用章使用次数700余次。