为切实做好全市两会和春节期间信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境，复兴镇创新实施“三三三”工作法，扎实推进矛盾纠纷排查化解和信访维稳工作，取得显著成效。
一、夯实“三个强化”，筑牢工作根基
一是强化阵地建设。按照“六有”标准规范建设“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，建立闭环办理制度，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。二是强化机制保障。制定印发《复兴镇“化解矛盾纠纷维护社会稳定”专项治理工作实施方案》，建立定期研判机制，召开专题会议分析研判重点问题，确保矛盾纠纷化解在基层。三是强化队伍建设。整合民警、司法工作者、乡贤、楼栋长等优质资源，组建征地拆迁等专业调解队伍218人，形成“专业互补、协同联动”的调解工作体系。
二、坚持“三个明确”，提升工作质效
一是明确风险防控重点。建立健全应急预案，聚焦重点领域、重点群体，针对苗头性、倾向性问题，成立6个工作专班主动介入，实现源头管控。二是明确民情民意底数。完善“定期会谈日常走访”工作机制，累计排查收集矛盾纠纷问题300余件，建立工作台账，做到底数清、情况明。三是明确跟踪问效机制。建立调解协议履行回访制度，通过定期回访了解协议履行情况，及时发现并化解潜在纠纷，巩固调解成果。
三、聚焦“三个化解”，促进矛盾消融
一是强化法律引导化解疑惑。设立法律咨询窗口10个，开展法律知识宣传活动，累计发放宣传手册1万余册、海报500余张，引导群众依法理性表达诉求。二是注重心理疏导化解心结。设立心理咨询室，配备专业心理咨询师，通过耐心倾听、专业疏导，帮助当事人缓解负面情绪，理性看待矛盾纠纷。三是加强情感沟通化解纷争。调解人员坚持“以情感人、以理服人”，通过换位思考、深入分析，帮助当事人找准问题症结，促进矛盾纠纷实质性化解。
下一步，复兴镇将持续深化“三三三”工作法，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，为维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。
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