一是广泛对外宣传。“点+面”结合，在“点”上，主动对党政机关、社会团体和重点扣缴单位进行一对一辅导，确保财务人员真正了解个税新政；同时，在办税服务厅设立个税新政咨询专窗，对纳税人和扣缴义务人进行“手把手”宣传和辅导。在“面”上，宽渠道扩围，在中心广场、西外人民广场、火车站广场等七个户外点和电影院播放个人所得税宣传片，增加个人所得税新政宣传广度。目前，张贴宣传海报20余张，发放宣传资料3000余份，LED播放300余次。二是抓实业务培训。对内，以专题培训方式开展全员内训，分层分批分岗位抓学习，鼓励干部职工利用空余时间学习个税政策、软件操作等内容，不断提升税务干部政策把握的准确性；对外，组织召开纳税人座谈会，结合当前个税改革政策等热点问题问需解难，选拔业务骨干组建个税改革师资库，召开个税新政专题培训会，辅导企业财务人员掌握运用新政策和专项附加扣除操作方法，确保纳税人和扣缴义务人先知晓，能掌握，会操作。目前，共开展8场个人所得税专项培训，覆盖人数3000余户，覆盖面达90%以上。三是做好后勤保障。制定个人所得税改革应急预案和成立应急团队，下设综合组、业务组、技术组、保障组，缓解办税服务厅压力，使紧急情况下各类涉税事项有序处理，保障办税服务厅秩序正常；同时整合服务资源，组建专家咨询团队，负责涉税疑难问题解答、税收政策释义、业务辅导等工作。1月即将开通“专家门诊”，选派业务骨干入驻办税服务厅，更迅速、更有针对性地解答个性化的涉税咨询。
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