一是开展上门服务,深化政务服务“零距离”。开展“进企业,进园区”活动,推动“窗口上门服务园区平台公司代办服务”深度融合,审批进度实行“挂图跟进”,限时办结。截至目前企业反映问题105个,现场答复67个,正在办理7个,审批完结31个。
二是开展代办服务,深化政务服务“零跑路”。建立了“乡镇便民服务中心村便民服务室组代办点”的组织架构,完善了以党员、镇村干部为主,社会志愿者、辖区网格员为辅的服务队伍,推行“定点代办,群众随时找得到人;上门服务,特殊群众办得了事”服务模式,全年共开展代办服务8374件。
三是开展集成服务,深化政务服务“零材料”。大力推行电子证照应用,加大电子证照同步生产和调用共享力度,个人身份信息调用率100%。全面实施向新办企业免费赠送首套印章,截至目前已免费为1800余家新办企业发放首套印章。
四是开展通办服务,深化政务服务“零差错”。全面承接落实327项达州市政务服务川渝通办事项和50项“省内通办”事项,进一步优化“跨区域”服务,设立“跨区域”综合窗口,落实专人为办事群众提供通办事项的咨询解答、代收代办等服务工作,办理通办事项599件。