​　　为深化“放管服”改革，全面提升政务服务水平，通川区行政审批局始终坚持以人民为中心发展理念，聚焦问题导向、目标导向，创新工作思路，持续深化“互联网政务服务”改革，全力推进“通通办”政务服务品牌走深走实，不断提升企业群众获得感和满意度。

　　一是聚焦服务，推进一窗通办。大力推行“综合窗口”服务模式，梳理无差别综合窗口和分领域综合窗口事项清单，除社保、医保、税务、公安（户籍、出入境）、不动产等需专网支撑的政务服务事项外，其余依申请服务事项100%全部纳入无差别综合窗口受理，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。做实做优特色服务窗口，强化“办不成事”、跨区域通办、水电气联动报装、惠企专窗等窗口建设，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，提升企业和群众办事便捷度和满意度。

　　二是优化流程，提升办事效率。按照“一窗受理、集成服务”和“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，推动业务整合和流程再造，推行集成服务，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，实现一次表单、统一受理、同步审批、统一反馈。优化大厅布局，推进“一件事一次办”综合窗口建设。

　　三是拓宽渠道，夯实服务成效。优化代办服务，为企业、群众提供一对一政策咨询、业务办理辅助等服务。据统计，2023年帮办代办事项600余次，为办事群众节约6万余元。推行政务服务“亲民化”，开展节假日预约服务、主动服务。通过网络、电话等提前预约，窗口按要求提供相应政务服务；对辖区内孤寡高龄、行动不便的老人实行上门服务。