优化服务方式 ,不断提升企业群众获得感和满意度
来源:通川区行政审批局
发布日期:2023-10-26
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​  通川区行政审批局以主题教育为契机,三项举措深入优化服务方式,不断提升企业群众获得感和满意度。

 一是抓上门服务,有召必应。开展进园区、进企业行动2按照服务窗口前移审批人员下沉方式主动企业把脉问诊3;对区级招商引资项目开展五联合服务4次。完善5亿元及以上招商引资项目领导包片联系机制,专员全程上门服务1。开展进乡镇、进社区行动,深化志愿者服务,为基层宣传讲解政策10为老弱病残等特殊人群上门办理业务5次。

  二是抓代办服务,有呼必到。在区级政务服务大厅设立通通帮您办窗口,为新办企业提供全程指引和免费帮办代办服务300余次。建立完善乡镇便民服务中心村便民服务站组代办点的组织架构,在乡镇、村组建设以党员、镇村干部为主,社会志愿者、辖区网格员为辅的代办服务队伍,免费为村民代办。

  三是抓延时服务,有需必为。在公安、税务、不动产、医保、行政审批5个大厅持续推进午间不打烊,工作日期间中午办事不断档,解决企业和群众办事上班没空办、下班没处办的问题。在春节、国庆节等特殊节日开展延时服务,对学生、返乡农民工等重点人群办理证件等业务。

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