通川区行政审批局坚持“以党建促业务、以业务强党建”的工作理念,深入推进“一网通办、一门通办、一窗通办、一次通办”,不断提升企业群众获得感和满意度。
一是抓事项标准化,推进一网通办。依托省一体化政务服务平台,全面规范统一区级政务服务事项,769项依申请政务服务事项线上线下一个标准、一套材料、一体化办理,办事指南同源发布、同步更新。进一步精简申请材料,缩短办理时限,扩大通办联办区域,对照达州市101项事项“秒批秒办”,209项事项“一证一照办”梳理区级清单,方便办事群众。推动高频政务服务事项向镇村下沉,进驻乡镇街委事项不低于284项,村(社区)代办事项不低于82项。
二是抓场所规范化,推进一门通办。推动依申请政务服务事项全部纳入省一体化政务服务平台管理和运行,编制进驻实体大厅事项清单和负面清单,按照“应进必进”原则,积极推进政务服务事项纳入政务服务大厅集中办理。推进镇村便民服务“三化”建设,在全区19个乡镇街委持续开展示范便民服务中心建设活动,2023年底前,完成东岳镇、安云乡等省级示范便民服务中心创建。推行园区政务服务中心建设,2023年底,建成通川经开区、蓝莓现代农业园区两个省级园区示范政务服务中心,2024年完成省级验收,实现“企业办事不出园区”目标。
三是抓窗口集成化,推进一窗通办。大力推行“综合窗口”服务模式,梳理无差别综合窗口和分领域综合窗口事项清单,除社保、医保、税务、公安(户籍、出入境)、不动产等需专网支撑的政务服务事项外,其余依申请服务事项100%全部纳入无差别综合窗口受理,实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。做实做优特色服务窗口,强化“办不成事”、跨区域通办、水电气联动报装、惠企专窗等窗口建设,解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,提升企业和群众办事便捷度和满意度。
四是抓服务便利化,推进一次通办。进一步深化“最多跑一次”,围绕企业和群众办事痛点、堵点,持续开展“减材料、减环节、减时限、减跑动”行动,着力推行免费邮寄,实现更多服务事项“最多跑一次”。加快推进“一件事一次办”,区乡两级办事大厅设立“一件事一次办”窗口,实现与省一体化政务服务平台“一件事服务”专栏无差别受理、同标准办理,全面承接国家重点13项“一件事”,对照省级47项“一件事”,结合通川实际,梳理区级“一件事一次办”事项清单。