以往,通川区政务服务窗口大都按照“朝九晚五”在工作日开放,上班族想去办个事儿不得不请假,如果一次办不完还要多跑几趟。现在,区政务服务大厅办事窗口相继推出“早晚预约弹性办”“午间服务不间断”等延时服务,不仅让上班族们办事方便了,而且服务不减、标准不降的保障,更让办事群众感受到“事情好办了”。
中午12点,还有市民不断进出通川区政务服务大厅。与上午和下午时段相比,二楼行政审批大厅稍显安静,几位办事人静静坐着等待办事。
“有时候事情较多,过来就中午了。”就职于一家医疗器械公司的刘女士不是第一次中午前来办事,她全程用了大约20分钟左右。“政务服务的时间延长了,很人性化。”办理完成后,刘女士感觉很满意。每天12点至13点,通川区政务服务大厅留有专门的窗口,为企业和群众提供不间断服务。
目前,区政务服务大厅延时服务达374个工作日,“午间服务不间断”接待群众1800余人次;“节日不休息”延时服务12个工作日,接待群众50余人次;“早晚预约弹性办”接待群众1000余人次。