暖心服务架起群众“连心桥” - 部门动态

为解决行动不便群众办事难问题，近日，通川区自然资源局不动产登记窗口启动暖心服务程序，主动到群众家中提供上门服务，架起了一座通往群众的连心桥。

通川区自然资源局不动产登记窗口，在了解居住北外张家坝江湾城的潘远大身患重病行走不便，无法亲自前往不动产登记窗口办理房屋过户手续时，立即启动暖心服务程序，安排两名工作人员到潘远大家中办理不动产过户相关手续，解决了他行动不便办事难问题。

自全区开展不动产统一登记工作以来，通川区自然资源局不动产登记窗口，始终坚持“群众利益无小事”的服务理念，本着“便民、利民”的工作原则，创新工作思维，改进工作方法，不断优化服务质量，创建了绿色通道、上门服务、预约服务等多项暖心服务，贴进了群众，提高了办事效率，窗口形象得到很大提升，受到了群众的一致好评，多次被上级表彰为优秀窗口。