为持续优化营商环境，着力解决群众反映强烈的“办事难”“多头跑”等问题，通川区行政审批局多措并举持续开展“窗口腐败”问题专项整治。
一是开展现场调查“提问题”。对政务大厅窗口办事企业、群众进行现场访问，并发放调查问卷126份，收集企业、群众在办理事项过程中存在的问题4个。对各办事大厅入驻窗口人员开展全覆盖谈心谈话，截至目前全区共开展首席代表一对一谈话16人次，窗口人员集体谈话260人次。
二是开展上门服务“找问题”。组织区发改、区住建、区自然资源等窗口部门，对哈创科技（达州）智能装备产业园等5亿以上规模的企业开展了联合上门服务。现场收集企业反映问题15个，现场明确答复12个，消防验收、安评以及供水3个问题由相关部门研究后给予答复解决。
三是开展抽件回访“挖问题”。通过四川一体化政务服务平台随机抽件20个窗口部门400余件进行了回访，发现存在“三集中三到位”落实不力问题3个，责成相关部门立即整改。对入驻综窗的5个部门进行了工作提醒，对未按流程办理的2个部门的分管领导和工作人员分别进行了工作警示，并规范运行流程，严禁体外循环。
四是开展整治工作“解问题”。开展“一网通办”整治，督促16个部门业务人员跟班学习，整改办事指南异常问题；开展31个部门（单位）依申请服务事项应进必进工作培训，增强业务素质；聚焦涉企突出问题，开展工程建设项目领域并联审批暨跨省通办整治，解决企业反映问题共12个；聚焦群众“来回跑”的问题，梳理一次性告知书事项144项，确保一次性告知准确、完整；聚焦窗口“廉政风险点”问题，94名工作人员梳理、排查出276个风险点。通过视频监控、调查问卷、抽件回访等收集问题线索260个，其中移送区纪委立案调查1件、组织处理11人。
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