通川区税务局采取“三到位”措施，扎实推动信访工作高质量发展，确保摸排有深度、案件有人管、维稳有保障，着力营造更加和谐稳定的社会环境。
维稳机制到位，拉紧“责任链”。强化组织领导，构建一把手牵头抓、分管领导直接抓、工作人员具体抓的工作格局，做到分级负责、分工负责、分项负责，形成“横向到边、纵向到底”的信访工作责任落实体系。强化督查督办，坚持把信访工作纳入绩效考核，加强督导问责，对工作不力造成严重后果的，严格依照有关规定严肃追责，以问责倒逼工作落实到位，用有效的措施行动筑牢平安稳定税务防线。
维稳举措到位，打好“预防针”。抓严制度落实，深入贯彻落实《信访条例》《全国税务机关信访工作规则》等信访工作相关文件，确保信访维稳工作依法依规开展。紧盯纳税人缴费人办税缴费“痛堵难”问题及12366、12345和“好差评”系统中的投诉、举报和差评，从维稳的视野找原因，从解决问题上想办法，强化跟踪落实，确保诉求件件有人管、有回音、有着落，切实筑牢舆情安全防线，把矛盾化解在基层、消除在萌芽。
隐患排查到位，织密“安全网”。加强舆情监控，安排专人加强涉税舆情的监控、分析、跟踪和收集，重点监控各种倾向性和苗头性舆情信息，全方位预判分析信访维稳风险，做到快速响应、妥善处置。加强部门协作，积极与县维稳办、县信访局、网络舆情中心等相关部门对接, 紧盯问题和风险。抓严重点时间节点舆情管理，针对信访工作面临的特点、挑战、要求，将信访工作重心前移，多渠道收集涉税诉求，坚持日排查、零报告制度，变被动为主动，做到排查不留一处死角、不漏一个隐患，从源头上杜绝信访问题的发生。
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