通川区税务局将优化税收营商环境工作与提升纳税人缴费人满意度、“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”等工作事项统筹开展,不断提升工作认识、谋划工作思路、创新工作举措,助力营造优良营商环境,助推地方经济高质量发展。
立足新认识谋发展。对标全省税务系统营商环境工作成绩突出的单位,学习借鉴先进服务理念,创新服务举措,因地制宜找准工作切入点和发力点。提前分析税务总局首批5大类20项80条措施和省局3项行动要求75项具体举措,谋划承接落实,结合纳税人缴费人实际需求,提出有特色、有亮点、针对性强的措施,推动税费服务不断改革创新,持续为纳税人缴费人提供优质、便捷、高效服务。
立足新目标求进步。锚定在营商环境测评中进位争先目标,准确查找自身优化营商环境工作薄弱环节,针对性整改提升。持续规范简化办税缴费资料流程,缩短办税缴费时间次数,提高优化营商环境工作能力水平,进一步提升办税缴费便利度。加大向区营商办的请示汇报,定期报告工作措施和推进情况,听取下一阶段工作方向和重点工作安排部署,切实抓好贯彻落实。
立足新要求促提高。围绕提升服务质量总体要求,强调更高、更严的工作标准,贯彻落实综合施策持续优化税收营商环境的重点工作内容,在总结好的经验成绩、亮点做法,固化管用举措、有效方法基础上,更加注重聚焦问题,持续深入研究分析、准确把握形势、精准制定措施、破解工作难题,确保高效办税举措再优化、精细服务质效再提升。坚持以人为本,重视税费服务一线窗口人员能力培训,突出业务知识、岗位实操培训,持续不断提升工作效率和服务水平。
立足新举措抓落实。聚焦不同类型纳税人缴费人,实施适用政策精准宣传辅导,结合合理税费服务需求提供定制化服务,为纳税人缴费人纾困解难。不断强化办税服务厅管理,落实落细各项办税服务制度,严格落实领导值班、首问责任、疫情防控等制度,落实细分导税措施,积极帮助引导纳税人缴费人便捷完成税费事项办理。在推进问办协同、推广网上办税、提供个性服务等方面上下功夫,精细谋划制定个性化创新税费服务举措,不断优化税收营商环境。