为进一步提升纳税服务质效，通川区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，主动服务、靠前作战，积极开展“好差评”工作，持续优化营商环境，提升纳税人满意度。截至目前，“好差评”评价488331户次，其中：非常满意485693户次，满意2113户次，基本满意502户次，不满意和非常不满意23户次，好评率达到99.9%，差评回访整改率达到100%。
高度重视，思想认识“走在前”。为贯彻落实国务院和全省税务系统“好差评”制度要求，区局高度重视，明确工作职责，层层压实责任，要求全局干部职工转变思想观念，提高服务意识，共同助力“好差评”工作。对前台人员开展专题培训，提升专业化服务素养，规范服务用语，确保扎实、平稳开展“好差评”工作。
立体传播，宣传辅导“走到位”。采取“线上加线下，宣传辅导全覆盖”的方式。利用短信平台、征纳互动平台等方式多渠道、多载体、全方位对“好差评”制度进行宣传，提升纳税人知晓度，让纳税人积极主动的参与到评价中来。
建立机制，质量提高“走得稳”。以“好差评”工作为契机，不断提升政务服务质量。配备专岗每日对“好差评”系统进行跟踪，建立“差评”台账制度，对“差评”问题的整改、回访、反馈做好详细记录，责任落实到人，形成常态化的工作机制。针对纳税人提出的意见建议，建立台账做好分类，精准解答，切实解决纳税人缴费人所需所急所盼。
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