近日，通川区召开2021年信访工作业务培训会，各乡镇街委、区级相关部门分管负责同志和工作人员，区信访局全体干部职工参加会议。会议就接访、办信、督查督办、领导包案、“第三方评议”、“治重化积”、信访信息系统等工作做了培训，相关单位进行了交流发言。会议通报了全区2020年信访工作纳入目标绩效考核加扣分事项，并对2021年度重点工作进行了安排部署。
会议指出：2020年以来，全区信访系统认真贯彻落实中央部署要求，以“事要解决，人要稳定”为核心，坚持以解决实际问题为着力点，压实责任，采取扎实有效措施，全年信访工作实现了“两降一提升”目标（全区群众到区及以上走访量大幅下降，信访积案存量大幅下降，群众满意度认可度大幅提升）。
会议要求：一是高站位谋划，确保全面推进。今年，全区信访系统要紧扣争创“全国信访工作示范县”为载体，在各乡镇街委创新试点推行“信访代理员”制度、创新试点开展信访“赶场日”活动为抓手，提高思想站位，主动谋划部署，全力配合好区信联办抓好各项工作落地落实，切实增强为民服务意识，抓好信访工作源头治理，维护社会和谐稳定。二是高效率推进，确保超前交账。“治重化积”重点工作既要按期（6月底前全部化解），又要保质，更要信访人满意不再倒流，各责任单位主要领导过问，分管领导要督促推动、审核把关、与信访人见面沟通，力求“案结事了”。三是高起点要求，确保优质规范。责任单位要严格按照“三到位一处理”要求开展工作，主要领导要以群众息诉息访为目标，严格结案审核，坚决防止以程序性办结代替实际问题解决，坚决防止因工作不重视、不规范、不严谨、不到位影响化解效果甚至激化矛盾，坚持重心下移、关口前移，把着力点放在源头预防和前端化解上。
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