近年来，复兴镇作为西翼“产城融合示范区”的主战场，全区重点建设项目加快入驻，招商引资等各类企业加速汇集，城市商贸日益活跃。城市化进程加快，人气财气不断繁荣，也产生了很多矛盾纠纷。为及时化解矛盾纠纷，复兴镇按照“维护社会稳定，护航经济发展”的工作方针，切实将矛盾化解在基层，力求增强人民的获得感和幸福感。
一、管好三支队伍，主动作为源头预防。一是充分利用网格员队伍，扩宽畅通信息收集渠道。要求网格员加强日常巡访工作，积极收集各类消息信息，涉及不稳定因素、矛盾纠纷、治安刑事案件等信息要及时处理上报，力争把矛盾化解在初始状态。二是抓牢社区干部队伍，快速处置防转化升级。把社区主要负责同志纳入全镇矛盾纠纷化解工作领导小组，要求矛盾处置的及时性，凡是上交镇级办理的矛盾信访被研判为可由社区处置的，给与社区通报并给予扣分处理。三是管好工作人员队伍，严把矛盾化解工作调处关。矛盾化解，我们严格落实首问负责制，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，做到有理有据，明确答复，杜绝工作失误产生矛盾。
二、压实三方责任，直面矛盾全力攻坚。一是落实领导干部责任。我镇坚持领导干部带头攻坚，认真执行“主要领导接访日制度”，涉及案情复杂、反应强烈的矛盾信访问题，由主要领导带头召集召开研判会，会商处置方案。二是落实主管部门责任。坚持“谁主管、谁负责”，协调督促有关责任部门和辖区单位依法、及时、就地办理信访，并加强对信访群众的疏导教育。三是落实社区属地责任。明确社责任，要求务必做到“小事不出村，风险不外溢，矛盾不上交”，对各社区矛盾纠纷调解量和信访量进行考核，考核结果作为年末目标考核的重要部分，与相关经费挂钩。
三、用好三个平台，汇聚合力化解矛盾。一是充分运用“两所一中心”联动机制。通过召集召开“派出所、司法所、镇综治中心”联席会议，就比较复杂的信访矛盾或积案进行专题会商研判，形成处置解决思路或者方案。二是充分发挥人民调解组织作用。利用人民调解扎根基层、深入群众、便民、利民的特点，化解各种民间矛盾纠纷，最大限度的把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，充分发挥其维护稳定“第一道防线”的作用。三是合理利用司法服务平台。我们对信访问题进行研判并梳理归类，将一些法律咨询服务类信访问题，转交司法所或司法服务所协调处置，做到信访问题合理分流。
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