近日，达州市通川区自然资源局以坚定“主城担当”建设“品质通川”的理念，转变为民服务观念，优化办事程序，关口前移，主动作为，全力解决群众身边最不满意的事，把群众最不满意的烦心事，办成群众最为满意的高兴事。
2035套安置房没有产权证，成了凤北街道青杠垭社区居民的一块“心病”，通川区自然资源局主动作为，将青杠垭社区居民办理不动产权证，作为整治群众最不满意十件事的重要工作来抓，安排专人积极与达州市自然资源和规划局对接，形成由通川区自然资源局收集资料，统一交由市自然资源和规划局办理方案。为了方便群众办事，让群众少跑路，通川区自然资源局立即启动了为民服务办事程序，关口前移，将资料收集点设在青杠垭社区居民区内（居民家门口），投入资金配备了必要的办公设备，开展了工作人员业务培训，采取了一次性告知，一站式服务方式，为办事群众提供了热情优质的服务。通川区自然资源局还将疫情防控纳入为民办事为民服务重点，在办公区内采取体温监测、张贴“请佩戴口罩”“请间隔1米等候”温馨提示标识和分楼号、分时间段错时受理等方式，有效加强了疫情防控，减少了疫情传播的危险，提高了办事效率。
通川区自然资源局一切为了群众，一切方便群众的举措，治好了青杠垭社区居民的“心病”，受到他们的高度赞誉和一致好评，有效提升了群众的满意度，树立了自然资源的良好形象。
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