四川文理学院快递物流超市是通川区口岸物流中心探索“政府+校企”联合模式的成功典范,充分发挥了现代物流的独特优势,为优化学校管理、规范快递秩序、方便广大师生做出了应有贡献。
一、整合快递资源,彻底告别脏乱差。文理学院快递物流超市成立以前,和其他学校一样,快递包裹无所适从,地摊快递给学校秩序和综合形象造成了不利影响。通过对快递行业运行秩序的规范,口岸物流中心联合达州市快递协会,全面整合了13家快递企业集中入驻文理学院快递超市,从而解决了以前无秩序、地毯式的快递派件方式,快递员不用执著坚守,取件人不必苦苦找寻,杂乱无章的快递秩序一去不复返,校园彻底告别了脏乱差。
二、科学设置场地,取件便捷高效。文理学院占地300余平米的快递超市由三区(卸货区、功能区、寄件区)两通道(人行通道、车辆通道)组成,为保证安全,两通道实行物理隔离。为全力配合学校防控疫情,人行通道划为进站通道、返回通道及体温检测登记区。面积220平米的功能区以派件区为主体,细分为当天到件区域、一天前到件区域和两天前到件区域,取件人通过取件码信息能快速准确在货架上找到快递,既节约了时间又腾出了空间,单日最高峰能完成12000件包裹的派发。
三、专业服务团队,建设文明窗口。作为学校唯一、专业的快递包裹处理场所,优质的服务是有效运行的要害,通过社会招聘、严格选拔和系统培训,创建了一支优秀的服务团队,团队成员一直秉持“诚信快递、你我同行”和“完善自我,服务于人”的初心,始终牢记社会主义核心价值观,忠实践行快递行业规章制度,成为文明窗口建设的一道靓丽风景。
四、突出功能发挥,提供实践平台。文理学院快递超市不断突出功能发挥,着力打造大学生实践基地,在不同时期,根据实际业务量向学校有专业培训需求的学生提供
五、菜小鸟机器人,助力疫情防控。为加强对新冠肺炎疫情的有效防控,结合《达州市通川区快递行业应对疫情规范操作“六必须”》文件精神,快递超市引进“菜小鸟机器人”自助出库机,取件人只需提供菜鸟果果系统发送的身份码和包裹快递单条码进行自助扫描,二者相符,方可出库,成功避免了因工作人员相互接触,增大疫情传播风险,全面落实了“无接触”派件。
六、积极推广经验,拓展覆盖“三区”。文理学院快递物流超市的成功经验做法,将在通川区口岸物流中心2020年度计划打造的17个快递网点中向主城区的“社区、小区、校区”积极推广,落地落实,有效解决快递柜大件存不下、派送高峰投不了的实际问题,切实方便市民的包裹收寄,提升市民的生活质量,增强市民的幸福感。