通川区复兴司法所、复兴派出所“两所”联动试点工作开展以来，充分发挥两所联动联调机制，卓有成效地推动了辖区矛盾纠纷化解。

2020年4月11日，复兴派出所接到群众报警，称一名10岁小孩从复兴某教育培训机构窗户摔下至一楼，造成右手骨折、软组织多处受伤，民警接警后第一时间赶赴现场调查处置，根据现场证据，认定本次属意外事故。为妥善处理矛盾纠纷，派出所随即启动两所联动联调机制邀请复兴司法所、驻所人民调解员共同参与调解。

联动调解小组调阅了公安机关提供的培训机构监控视频等相关资料，并深入讨论本案中适用的法律法规，明晰事件中各方责任，确定了调解基调和方向，在小孩子伤情稳定后，并于4月28日召集双方当事人进行调解。联动调解小组认真听取了双方当事人对此次事件的陈述和诉求，伤者家属认为小孩受伤是培训机构管理不到位、未尽到安全检查义务造成的；培训机构负责人认为在新型冠状病毒疫情期间，机构并未从事经营活动，小孩属于私自进校，坚持称自身无过错，不应该承担责任，只愿意提供人道主义补偿。

鉴于双方对责任划分、赔偿或补偿的数额均有较大分歧，联动调解小组决定采取“背对背”的调解方式，通过明法析理、宣讲法治案例等方式，帮助当事双方分析利害得失。调解员的解答让双方当事人情绪有所缓和，调解员立即趁热打铁，立即组织“面对面”调解，引导双方当事人互相理解，寻找共鸣。在联动调解小组近6小时的耐心劝导之下，双方当事人最终达成共识，培训机构向受伤小孩支付各项费用共计18000元，并当场签订了人民调解协议书，纠纷得到了圆满化解。

“两所”联动模式将公安机关的刚性执法和人民调解的柔性普法有机结合，坚持“平等、自愿”的原则，充分发挥“两所”联动参与矛盾纠纷化解的优势，通过多种调解方式将矛盾纠纷止于萌芽，使矛盾双方既能感受到国家法律的权威，也能体会到柔性化的执法过程，达到快速定分止争的目的。