一、打造物业企业品牌效力
一是组织辖区物业企业到先进企业进行学习,引进其先进管理理念,为其所用;二是引进一批知名度高、综合实力强的物业服务企业,加大市场竞争力;三是积极探索“优胜劣汰”的管理模式,淘汰一批管理落后、实力不强的物业服务企业;四是开展“创先争优”活动,评选全区“十佳物业企业”,表扬一批先进,以先进带后进。
二、提升物业人员综合素质
一是引导物业服务企业在招聘物业管理人员的条件上,特别是在人员劳动技能、年龄结构等方面作出一定的要求;二是实行物业人员岗前培训制度,对于从事物业管理的人员,每2年培训1次,考试合格者给予发放《岗位证》;三是要求物业服务企业对物业管理人员实行严格考核制,主管部门并将其纳入对物业服务企业的考核范围;四是开展“评先评优”活动,激励从业人员的工作激情。
三、加强物业行业自律约束
一是由物业服务企业协会建立企业综合评价制度,由协会或协会委托第三方向政府部门提出物业服务企业综合评价的建议,进行物业服务过程事中事后监管;二是逐步建立健全协会内部沟通机制,加强物业服务企业内部交流;三是协会深入物业服务企业研究,掌握物业在发展中存在的新情况,引领行业健康有序发展。
四、创新物业管理运行模式
一是加快物业管理智能化、数据化、便捷化建设,让业主住得舒心、省心、放心;二是积极探索物业服务企业与维修公司、家政服务、装修公司等的合作,给业主提供更多方面的服务,让业主感受到物业公司不仅仅是“看大门”、“搞卫生”。