为进一步优化税收营商环境，提高导税咨询服务质量，1月3日下午，通川区税务局在办税服务厅举办了导税团队师资培训会。区局党委委员、副局长邓瑛出席会议并讲话，各税务分局、机关单位主要负责人及业务骨干参加了培训。
培训前，邓瑛就2018年纳税人满意度调查结果进行了说明，指出增强导税咨询力量、提升纳税服务能力是2019年的重要工作，并将该项工作纳入绩效管理。同时强调，1月是税收宣传的重要时期，要着重对当前重点工作进行宣传。一是做好个税新政的宣传工作，帮助纳税人掌握专项附加扣除政策和信息采集办法，辅导纳税人使用自然人税收管理系统扣缴客户端，推进新个税落地。二是做好社保征收范围的解答工作，正确指引2018年灵活就业人员到社保局缴费，辅导机关事业单位使用单位社保费管理系统。三是做好金三并库期间停办业务的提醒工作，通过短信、电话、微信、公告及面对面通知等方式提醒纳税人1月20月-31日暂停办理一切税（费）业务，避免纳税人跑“冤枉”路。
此次培训主要通过理论结合操作实践开展，并要求参训人员将所学所得一一教给所在单位的其余人员，确保人人能有所提升，人人能做好导税咨询工作。在统一单位社保费管理系统操作、自然人税收管理系统扣缴客户端操作、网上办税操作、导税指引等内容后，参训人员到办税服务厅自助办税区依次登录网上办税，模拟网上申报、缴费、更正、信息采集等业务操作流程，，达到能真正为纳税人解决办税难题的目的。
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