为进一步加强疫情防控期间全区复工复产涉疫情防控的公共法律服务保障工作，全力支持企业和群众抗击疫情、共渡难关，保障各项业务办理渠道的通畅无阻，根据《达州市司法局关于进一步加强企业复工复产法治保障服务的通知》，现将全区公共法律服务指南公告如下：

一、各级公共法律服务中心现场办理业务的注意事项

1.自2020年2月24日起，区公共法律服务中心恢复正常业务办理。

2.法律咨询、法律援助、人民调解、公证、行政复议等业务实行预约制，建议广大市民和相关法律服务机构工作人员优先通过网络、电话等方式沟通，及时办理相关业务。

3.急需现场办理法律援助、行政复议、公证等业务的群众，请务必佩戴口罩，接受工作人员的体温检测，对没有佩戴口罩和有发热、咳嗽等不适症状的人员，将不允许进入现场办理业务。如办公场所出现较多办事群众时，工作人员将采取限流措施，请自觉遵守秩序，配合工作人员的指引。

二、市民办理公共法律服务事项的途径

1.办理法律咨询业务。请拨打全省统一的公共法律服务电话“12348”或区公共法律服务中心咨询热线（工作日9:00—17:00，由值班律师在线提供咨询服务）。

2.办理法律援助业务。推进公共法律服务网络、实体、热线平台融合发展，市民可以前往通川区公共法律援助中心实地申请，也可以通过“12348平台”进行在线申请，对不便在线咨询的可拨打区法律援助中心电话进行咨询和申请（咨询电话：0818-2120186），相关申请材料可通过网上办事平台进行审阅。

3.办理人民调解业务。咨询调解业务的，可在工作日上班时间通过电话咨询（咨询电话：0818-2102887）。申请纠纷调解的在辖区调委会申请后，人民调解员会在调委会安排下介入，确需约见的，在各辖区调委会指定场所、满足防护措施要求的情况下进行。调解员安排网上调解的，请当事人积极配合，在调解员的指导下进行调解。

4.办理公证业务。如当事人急需办理公证业务，可前往通川公证处办理，建议提前电话预约办证（咨询电话：0818-2155730）。对疫情防控、企事业单位复工复产所需公证服务需求在不违反相关规定、确保服务质量和公平性的前提下，将优先受理、快速办理。

5.办理行政复议业务。如需申请行政复议，可前往区司法局行政复议与应诉股提交相关材料。建议申请人优先选择通过邮寄方式申请行政复议，法律效力与现场申请相同。申请材料邮寄地址：达州市通川区通川中路89号，邮编635000，咨询电话（0818-2379263）。

三、全区司法行政系统组建公共法律服务志愿团队，开辟涉疫情防控及复工复产复学法律服务“绿色通道”

疫情防控期间，组建达州市通川区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作法律服务团，提供志愿法律服务，向有需求的企业、群众提供免费法律咨询服务。

1.服务范围。指导、参加企业对《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规的宣传；参与疫情相关矛盾纠纷化解；为企业及其职工复工复产疫情防控相关问题提供法律咨询、法律建议。

2.服务方式。市民可以通过查询“通川区公共法律服务志愿团队名单”，选择相关公益法律服务，拨打电话进行免费咨询。

3.服务时间。广大市民可以在工作日 9:00—17:00电话咨询相关法律问题。

四、有关说明

1.在抗击疫情期间，各公共法律服务志愿团队提供法律咨询服不收取任何服务费用。

2.在抗击疫情期间，市民在通过公共法律服务志愿团队咨询法律问题过程中，如确有案件代理需求的，可向法律服务志愿者咨询解决法律问题的途径。

3.区司法局将各法律服务团队成员提供志愿服务活动纳入法律服务工作者年度考核和评优推先的指标体系，指导、监督开展公益法律服务活动、承担社会责任。

附件:通川区公共法律服务志愿团队名单（25人）

通川区公共法律服务志愿团队名单（25人）

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