一是成立专项整治小组。抽调力量成立三个行动整治组，实行24小时值守，加大对汽车客运站、火车站等客流集散地及重点路段、重要时段流动巡查和错峰执法力度，及时发现和查处出租车违法经营行为，努力为乘客提供良好的乘车环境。
二是加大违章查处力度。采取明查与暗查、定点检查与流动检查、全面检查与专项检查等方法，不间断进行稽查，积极开展“争红旗、创标兵”服务质量提升活动。自开展“群众最不满意的10件事”整治工作以来，共查处违规出租车49起，运行中纠正教育出租车轻微违章100余起，查获非法营运“黑车”247台次。
三是强化宣传教育培训。通过发放宣传资料、会议培训等方式，切实提高市民维护自身权益的意识，提升服务质量。目前，召开培训会议12次，培训2000余人次。
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