一是加强巡查。将“日巡查5小时”深化为“日巡查7小时”，重点对各窗口的考勤、请销假、AB岗、服务态度、工作状态等加大督查力度，建立巡查台帐。
二是定期通报。对各窗口的考勤、工作纪律、服务质量等方面进行汇总，结合日常巡查台帐，每周通报。目前，发出通报3期，通报问题4个，约谈工作人员4人次，整改问题9个，整改率达到100%。
三是强化培训。按照市、区级相关文件精神及要求，对政务大厅工作人员、社区及小组长开展礼仪培训、业务培训、廉政知识培训和法律知识培训，不断提高服务效能。目前，开展各类培训5次，培训窗口工作人员40余人。
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