一是打造“民意导向型窗口”，让绩效考核群众化。在窗口放置满意度测评登记本，向群众公开办事服务举措，邀请群众对窗口服务态度、办事效率等方面进行评价；邀请每一位办事群众面对面对服务窗口和社区民警的工作政绩、服务态度打分，并作为当月单位和个人绩效量化依据；由专人进行电话回访，帮助查找服务短板，研究制定改进办法和措施。目前，窗口短信评价满意率达99.5%，社评工作整体满意率达95%以上。二是打造“贴心服务型窗口”，让警务活动人性化。对群众的多个办事事项不分属地，层级在任一窗口均可办理，确实不能办的，做好登记解释工作，让群众理解和配合工作；与群众面对面、心贴心开展工作，提供上门服务，帮助群众解决困难；对群众办理的事情，以最简的程序、最快的速度、最优的服务满足群众，推出一窗受理办证模式，实现窗口办事分窗不分岗，减少群众办事时间。今年来，为100余名行动不方便的老人、残疾人提供上门办证服务。三是打造“数字智能型窗口”，让数字智能常态化。将政务中心“一站式”办理的业务拓宽至15项，并开通“微户政”，居民足不出户在网上即可办理户口注销、迁移等16项业务；通过利用省厅人像信息比对库的数据资源为没有携带证件的群众通过刷脸认证的方式提供便捷服务；为提高群众在办证时材料携带的准确率，创新推出24小时服务热线，在非工作期间为70余名群众提供业务咨询。
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