通川区行政审批局三举措增强纪律观念切实做好服务 - 部门动态

通川区行政审批局强化领导干部和窗口全体工作人员的责任意识，多项举措增强纪律观念、服务意识和实干意识，切实做好服务。

一是强化管理，完善制度。完善工作制度，将窗口工作人员的服务质量作为窗口单位考核的一个重要依据；严格执行文明用语，规范着装等各项规章制度。督查股采取定时、不定时和视频监控相结合方式，对大厅的运行情况及违纪现象及时发现并立即纠正。

二是加强学习，提高素质。根据窗口工作实际，制定科学合理的培训计划，及时组织工作人员参加窗口服务规范化、标准化、制度化等内容的培训，不断提高窗口工作人员的业务能力和综合素质。使全体工作人员深刻认识到窗口形象就是政府的形象，思想上形成一道防线，工作中形成一个规则，行动上体现出来，逐渐养成好的作风。

三是增强意识，树立形象。强化领导干部和窗口全体工作人员的责任意识，增强纪律观念、服务意识和实干意识，切实做好服务。根据《入驻部门窗口考评办法》和《部门窗口工作人员绩效考核办法》等规定，每季度评出优秀窗口、首席代表及工作人员，肯定成绩、表扬先进，充分发挥先进典型的示范带动作用。