为进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度，通川区税务局采取三项措施强化办税服务厅管理。
一是抓牢纪律。积极推行办税服务厅晨会制度，利用上班前30分钟对办税服务厅人员的仪容仪表、着装规范进行检查，通报前一天办税业务量及工作纪律，点评特殊涉税事项及相关业务办理情况，并对当天的工作安排和注意事项进行强调，进一步规范服务行为，提升工作状态。二是抓牢培训。坚持开展政策业务知识培训，积极创新培训方式。定期收集办税服务厅人员业务培训需求，邀请业务专家为工作人员开展培训，全员参与，全员讨论，鼓励主动学习，努力提升业务水平。三是抓牢考核。重新梳理办税服务厅人员绩效实施考核办法，在原有绩效考核以扣分为主的基础上思考加分项目，注重绩效考核的人性化、科学化和公平化。
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