一是强化布置谋事在前。接中央生态环保督察组信访件反映“通川区西外镇西河社区有2家混凝土（仁臣搅拌站、智鹏搅拌站）企业，1家矿粉企业，1家保温材料企业，生产废水直排州河，废渣倒在厂边，噪音、扬尘污染”的问题，区委常委郑和同志赓即带领通川区经济和信息化局、通川区住房和城乡建设局、达州市通川生态环境局、凤西街道办事处有关人员赶赴现场调查处理，并及时组织召开了本案件办理工作专题会，研究制定了整改方案和措施。
二是对症下药立行立改。工作组坚持问题导向，针对举报件反映的达州市仁臣砼业有限公司、四川智鹏砼业有限公司、四川嘉福隆商贸有限公司、达州市利又来保温材料有限公司4家企业，审核相关资质、查阅历史资料、走访当地群众和现场设备检测等方式，核清问题现状、分清问题所属，对症下药。对群众反映“废渣倒在厂边”的问题，责令达州市仁臣砼业有限公司立即将滤渣清运至原料大棚，加强堆放管理。对群众反映“噪音、扬尘污染”的问题，责令达州市仁臣砼业有限公司采取洒水、原料覆盖和“三防”措施；责令四川智鹏砼业有限公司将原料大棚破损处维修密闭，将传输带全封闭、防止扬尘污染；责令达州市利又来保温材料有限公司增设雾炮机，在生产时上下原料必须湿法作业，并对生产过程中产生的粉尘进行完全收集。
三是精核严处确保实效。针对四家企业存在的问题，在立行立改的基础上，分别对仁臣砼业有限公司涉嫌“易产生扬尘的物料未采取有效覆盖措施”的违法行为进行立案调查；对四川智鹏砼业有限公司涉嫌“工业生产企业未采取密闭、围挡、遮盖、减少内部物料的堆放、传输、装卸等环节的粉尘和气态污染物的排放”的违法行为进行立案调查；对达州市利又来保温材料有限公司涉嫌“未采取集中处理措施防止粉尘排放”的违法行为进行立案调查。9月14日，调查工作组开展了回访工作，共回访群众代表12名，受访者对投诉办理结果表示满意。
